표에 미래성과를 창출하는 동인에 대한 비재무적 성과측정지표인 고객과 공급자, 종업원, 내부프로세스 및 학습과 성장 등을 추가함으로써 미래가치를 창출하도록 하는 시스템으로 BSC를 정의하였다.
BSC 관련연구는 기업경영의 전략적 목표 달성을 위한 성과지표의 선정, 조직성과와의 관계, 관리방법
표를 설정하여 추구함으로써 시장에서의 장기적인 경쟁우위를 확보한다.
2. PI(Process Innovation : 프로세스 혁신)
1) PI의 개념
사업성과의 개선에는 혁명적인 접근방식이 필요하다. 혁명적 접근 방식은 경영에 대한 전망, 경영의 구조, 경영의 개선 방법 등을 포괄해야 한다. 경영은 기능, 부서, 제품
성과평가지표의 개발이 요구되고 있다. 기존의 성과평가 시스템은 지나치게 재무적 성과에 치우쳐 새로운 환경에 적합하지 않다는 비판을 지속적으로 받아 왔다. 1990년대에 들어와 Kaplan과 Norton은 10여 개의 우량기업들의 성과평가실무를 조사하여 이를 토대로 새로운 성과평가 시스템인 균형성과표(BSC
방법으로 기존업무를 다시 계획하고 실천 및 평가 하는 것 과, 새로운 제품, 새로운 서비스, 새로운 생산 공정기술, 새로운 구조나 관리시스템, 조직구성원을 변화 시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 차이라고 볼 수 있다.
구축하는 사례가 증가하고 있다. 관리회계학자인 Kaplan 과 경영전문가인 Norton은 성과평가에 대한 새로운 방법인 재무적 측정치와 운영 측정치간의 균형을 유지하고 있는 성과측청시스템을 제시하였다. 즉 재무지표와 비재무지표를 균형적으로 성과평가에 사용하는 평가제도가 균형성과표(BSC, Balanced Sc
예산 지원과 관련 부처들의 지원을 통해 추진되었으나 그로부터 5년이 지난 지금, 감사원에 의해 많은 문제가 드러난 대표적인 예산 낭비 사업으로 평가되고 있다. 4년간 931억원이라는 엄청난 국가재정지원에도 불구하고 실패로 드러난 한식재단의 한식 세계화 사업의 사례를 연구해보도록 하겠다..
표가 성과에 미치는 영향에 대해 잘 인식하고 있으나 측정 수단을 전략의 필수적인 요소로 인정하는 경우는 드물다. 효과적인 성과측정 시스템은 경영 프로세스의 필수 불가결한 구성요소이어야 한다. 균형성과표(BSC)는 경영자들에게 기업의 전략적인 목표를 일관된 성과측정지표들로 전환시킬 수 있
보다 높은 부가가치를 창출해 낼 수 있도록 하는 일련의 경영활동’이라고 구체적으로 정의하는 경우도 있다. 혁신개념을 ‘조직이 새로운 아이디어를 창출하고 그것을 개발하고 실용화하여 시장이나 사회의 욕구를 충족시키는 과정’으로 보아 기술혁신, 관리혁신, 인적자원혁신으로 나누고 있다.
, 다국적, 다통화, 다언어를 제공한다. 다수의 ERP는 이를 제공함으로써 글로벌 시대에 대응하고 있다. 각 나라의 법률과 대표적인 상거래 습관, 생산방식이 먼저 시스템에 입력되어 있어서 사용자 는 이 가운데서 선택하고 설정할 수 있다.
둘째, 통합된 업무시스템을 지원한다. ERP는 기업활동 전반에
Ⅰ 균형성과표(Balanced Scorecard)
1. Balanced Scorecard(BSC)의 등장
(1) 전통적 성과측정시스템에 대한 문제점
급격한 경쟁 환경에서 전략적 우위를 선점해야 하는 기업들의 전략적 관심사는 회사의 이익증대에 있다. 이러한 전략을 달성하기 위해서는 기업에 맞는 전략을 세우고 업무 프로세스를 정립하고